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Code d'Examen: PD0-001
Nom d'Examen: CompTIA (CompTIA PDI+ Beta Exam)
Questions et réponses: 861 Q&As
Code d'Examen: 220-802
Nom d'Examen: CompTIA (CompTIA A+ Certification Exam)
Questions et réponses: 687 Q&As
Les spécialiste profitant leurs expériences et connaissances font sortir les documentations particulière ciblées au test CompTIA 220-802 pour répondre une grande demande des candidats. Maintenant, la Q&A plus nouvelle, la version plus proche de test CompTIA 220-802 réel est lancée. C'est possible à réussir 100% avec le produit de CompTIA 220-802. Si malheureusement, vous ne passez pas le test, votre argent sera tout rendu. Vous pouvez télécharger le démo gratuit en Internet pour examiner la qualité de Q&A. N'hésitez plus d'ajouter le produit au panier, Pass4Test peut vous aider à réussir le rêve.
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NO.1 Which of the following would be the BEST process for the technician to follow when beginning to
diagnose a unit at a customers site?
A.Check the printers error log, and then inform the primary user what the issue is.
B.Go directly to the printer and investigate any issues that are found.
C.Investigate the printers status, then ask the primary user to write down what they think is wrong.
D.Gather information from the primary user, and then evaluate the printers condition.
Answer: D
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NO.2 How should a service representative provide closure at the end of a call for a client?
A.Explain the issues of the call, the steps taken to resolve them and query the client if they have any
additional needs.
B.Explain the solution to the issue and then provide the client with the technicians contact information in
case they have any questions.
C.Give the client a technical explanation on the issue and how it was fixed; throw any faulty equipment in
the clients garbage.
D.Proceed to the next service call, check back with the client in a week to see if they have any additional
needs.
Answer: A
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NO.3 A customer has installed a new computer on their network. They can print to the printer but the option
for duplex printing is not available. All other computers have the option. Which of the following is the
cause of the problem?
A.The new computer is printing to the wrong IP address.
B.The new computer is using the wrong protocol.
C.The driver port is not setup correctly.
D.The option has not been selected on the driver.
Answer: D
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NO.4 The customer has a dedicated ink jet fax machine that is used to send and receive faxes only from the
corporate office. The user complains of streaks on the received faxes while the internal self-prints are fine.
Which of the following should a technician recommend?
A.Clean the scanner glass on the distant machine.
B.Clean the scanner glass on the local machine.
C.Clean the printer head on the local machine.
D.Call the telephone company to increase the line signal level.
Answer: A
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NO.5 When is it advisable to dump the waste toner from a technicians service vacuum?
A.When it is full.
B.It is not recommended.
C.Before performing preventative maintenance.
D.After each call.
Answer: B
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NO.6 Which of the following is the FIRST step a technician should take when troubleshooting a device
issue?
A.Gather information from the customer.
B.Isolate the problem on the device.
C.Read the service documentation for possible causes.
D.Check the parts life counters.
Answer: A
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NO.7 Which of the following is a reason black toner is used in color printers?
A.It decreases the print speed in color laser printers.
B.It prevents moir patterns when printing color photographs.
C.It reduces the cost per page when printing gray scale documents.
D.It makes the color toner resistant to smudging when wet.
Answer: C
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NO.8 Which of the following functions is associated with the developer unit?
A.Supplies toner to the photoconductor
B.Charges the surface of the photoconductor
C.Writes the latent image on the photoconductor
D.Cleans the photoconductor
Answer: A
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